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  • 酒店服务礼仪

    ¥13.8(5.5折)定价:¥25.0

    本书根据礼仪的内涵和逻辑结构,安排为六个项目,分别为“礼仪之源——一切从礼开始”、“形象塑造——迷人优雅的仪表仪态”、“语言艺术——高效畅通的沟通技巧”、“社交礼仪——和谐积极的人际关系”、“优质服务——专业得体的职业技能”和“涉外礼俗——谦和有礼的国际交流”。本书的编写体现知识、技能、态度的三位一体,提倡学生在扎实掌握理论知识和职业技能外,能力素质相对提升,成为彬彬有礼、善于交往的职业人...

  • 公共组织理论(新编21世纪公共管理系列教材)/公共组织与人力资源管理系列

    ¥37.4(7.2折)定价:¥52.0

    《公共组织理论》一书采用系统论的研究方法,从环境、结构、行为三个方面对公共组织进行分析,向读者展示了一个全面完整的公共组织理论体系。全书首先阐述了公共组织的概念、分类、特征,以及研究途径、研究内容和研究方法,梳理了公共组织的理论发展史,并从公共组织的环境、结构、决策、战略、文化、变革等方面进行重点论述,明确了公共组织研究的基本范围,梳理了公共组织研究的基本思路,并强调公共组织在发展中应做好稳定与变革之间的平衡。 本书融理论教学

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